Connaître vos droits avant de voyager en train en Allemagne

Les vacances de fin d'année sont dans moins de deux mois. Il est donc temps de prendre vos billets de train ! Avant de partir à la recherche de bonnes affaires pour vous rendre en Allemagne, informez-vous !
Réservation de billets de train, liaisons régionales transfrontalières, tarifs pour les voyageurs handicapés ou à mobilité réduite, droits des passagers ferroviaires en Europe…
Le Centre Européen de la Consommation a la réponse à toutes vos questions.

Et si vous partiez découvrir l’Allemagne sans prendre la voiture ou l’avion ?
Chaque jour, une dizaine de trains directs quittent Paris vers Francfort-sur-le-Main, Stuttgart, Munich et Fribourg-en-Brisgau. Pour réserver vos billets, vous avez le choix : vous rendre sur le site de la SNCF ou sur celui de la Deutsche Bahn.
Avec plus de 40 000 km de rail à travers le pays, le train est idéal pour partir à la découverte de Berlin, Nuremberg, Hambourg ou encore Cologne.
Les trajets entre les principales métropoles allemandes peuvent être réalisés en ICE, l’équivalent du TGV français. Pour se rendre dans les moyennes et petites villes, de très nombreux trains régionaux (RegionalBahn (RB), InterRegioExpress (IRE)…) relient les capitales régionales et les communes environnantes.

Pour tout savoir sur la réservation d’un billet en Allemagne auprès de la Deutsche Bahn, les différentes options et les cartes de réductions, rendez-vous sur Voyager en train en Allemagne : réservation, billet, annulation, retard

En parallèle des liaisons en TGV ou en ICE, des trains régionaux permettent aussi de traverser la frontière entre la France et l’Allemagne.

Avec l’Europass 24h, il est par exemple possible de rallier Offenbourg (Bade-Wurtemberg) depuis Strasbourg. Ce titre de transport est valable une journée pour 9,70€.
Le Pass Alsace-RheinNeckar donne accès aux réseau TER du Bas-Rhin ainsi qu’à l’ensemble des transports publics de Karlsruhe et de l’agglomération Rhin-Neckar (dont Mannheim, Heidelberg, Ludwigshafen et Landau-in-der-Pfalz). Disponible les week-ends et les jours fériés français, ce billet journalier est vendu dans les gares du Bas-Rhin à 19€.
Avec également le Ticket DuAL (entre Mulhouse et Fribourg-en-Brisgau), le Saarland Ticket (entre Strasbourg et Sarrebruck) ou encore le Ticket Lorraine-Sarre, il n’est donc pas nécessaire de sortir la voiture du garage pour se rendre dans les Länder allemands frontaliers avec l’Alsace et la Lorraine. 

Plus d’informations sur Les trains régionaux pour aller en Allemagne depuis la France

Le 6 septembre dernier, la Commission européenne a présenté une proposition pour créer, notamment, la carte européenne du handicap. Ce document permettra à chaque personne en situation de handicap de bénéficier des mêmes avantages tarifaires ou non tarifaires dans l’ensemble des pays membres.

Mais en attendant que cette proposition termine le processus législatif, traverser la frontière en train n’est pas toujours simple pour un voyageur handicapé. La carte d’invalidité n’est pas systématiquement reconnue dans le pays voisin. À titre d’exemple, la carte mobilité inclusion invalidité française vous permettra de bénéficier des avantages tarifaires pour le trajet transfrontalier entre Strasbourg et Francfort. En revanche, ce ne sera pas le cas si vous achetez un billet pour un train entre Francfort et Hambourg au guichet de la gare.   

Plus d’informations sur Train et handicap

Parce qu’il est toujours mieux de prévenir que de guérir, un nouvel outil numérique, créé par le Centre Européen des Consommateurs France répertorie tous les droits des passagers ferroviaires en Europe. Réservation d’un billet, retard ou annulation de votre train, vol ou perte de vos bagages, vélo à bord du wagon ou encore assistance en gare pour les personnes à mobilité réduite, tout ce qu’il faut savoir est accessible gratuitement en quelques clics !

Plus d’informations sur Voyager en train : vos droits (europe-consommateurs.eu)