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Le Centre Européen de la Consommation est votre interlocuteur pour toutes les questions de consommation transfrontalière dans le bassin de vie franco-allemand, et plus largement en Europe.

Sa mission ? Garantir vos intérêts et promouvoir l’exercice de vos droits dans un éventail de domaines. Consultez nos différentes rubriques !

Vous ne trouvez pas votre bonheur ? Vous avez une question spécifique concernant un litige avec un professionnel allemand ? Contactez-nous.  

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Justice sans frontière

Vous avez un litige en Allemagne ? Et vous envisagez de saisir la justice ? Si vous ne savez pas comment faire, rassurez-vous ! Le point de contact franco-allemand pour la justice en région frontalière vous aide gratuitement.

Une voiture est stationnée le long d'une route dans la forêt.

Véhicules

Vous voulez louer, acheter ou conduire une voiture en Allemagne ? Suivez nos conseils pour circuler sereinement outre-Rhin.

Vue de haut d'une forêt avec un un nuage de pollution qui forme en lettres "CO2".

Consommation durable

Consommer oui, mais de manière responsable. Le CEC compare les pratiques en France et en Allemagne.

Une agente immobilière avec des clés dans la main.

Immobilier

Vous souhaitez acheter ou louer un logement en Allemagne ? Faire appel à un agent immobilier allemand ? Ce que vous devez savoir avant de vous lancer.

Transport et Tourisme

Voyager en train en Allemagne, prendre un abonnement ferroviaire allemand, prévoir vos vacances avec une agence de voyage allemands... quels sont vos droits ? À quoi il faut faire attention ?

Étudier et vivre en Allemagne

Retrouvez plein de conseils et d'astuces sur les université, les aides financières, trouver un appartement, un job étudiant, vous soigner et voyager en Allemagne dans notre Guide étudiant !

Divers symboles sont représentés par des objets : immobilier, finance, banque, économie, hypothèque, crédit, investissement...

Finances et Assurances

Crédit immobilier en Allemagne, déclaration des revenus fonciers, exonération de certaines cotisations sociales, focus sur les arnaques en ligne. Le point sur les spécificités financières et fiscales de la région franco-allemande.

Une personne saisit les données de sa carte bancaire sur internet pour un paiement en ligne.

Achats et Services

Vous habitez proche de la frontière allemande ? Tous nos conseils sur la TVA, la vente d'or, l'achat de tabac ou encore les soldes en Allemagne.

Photo sur une salle a manger.

Vie Quotidienne

Tous nos conseils pour vivre en Allemagne : déménagement, téléchargement illégal, utilisation de la trottinette électrique...

Santé

Vous habitez en région frontalière et envisagez de vous faire soigner en Allemagne ? Plus d'infos dans notre rubrique sur le système de soin allemand, le cas particulier de l'IRM et la mobilité transfrontalière des patients.