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L'Europe vous protège, nous aussi !

Et c'est gratuit.

Le produit que vous avez acheté en Allemagne est défectueux ? Vous avez un problème avec votre voiture de location en Italie ? 

Le Centre Européen de la Consommation informe, conseille et aide les consommateurs français et allemands au quotidien. Un accompagnement qui ne se limite pas à la France et à l'Allemagne mais s'étend à toute l'Europe !

Une équipe franco-allemande à votre service

L'équipe du Centre Européen de la Consommation est composée de près de 60 personnes qui répondent aux questions des consommateurs de France et d’Allemagne.
En plus d'un service de proximité pour la région frontalière franco-allemande, les Centres Européens des Consommateurs France et Allemagne, membres réseau européen ECC-Net vous aident et vous conseillent dans tous les pays de l’Union européenne ainsi qu'en Islande et en Norvège.
Le projet Interreg Justice sans frontières complète l'offre du CEC avec des conseils juridiques dans des domaines qui dépassent le droit de la consommation (droit civil, droit fiscal, etc.)

Nos missions et projets

Le CEC ne se résume pas seulement au service franco-allemand et aux Centres Européens des Consommateurs France et Allemagne.
De nombreux projets et points de contact nationaux complètent ses missions pour les consommateurs français et allemands.

L'association

Les collaborateurs du CEC ne sont pas les seuls à s'engager pour les consommateurs. L'association compte de nombreux membres qui soutiennent nos actions et son conseil d'administration est composé de représentants français et allemands.

Notre financement

L'ensemble de nos services sont gratuits pour les consommateurs grâce au soutien de nos partenaires financiers français, allemands et européens.

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