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Coronavirus : toutes les infos pour le consommateur de la région frontalière

Depuis le début de la crise, le Centre Européen de la Consommation (CEC) se mobilise pour répondre aux questions des consommateurs du bassin de vie franco-allemand.

Dans cette rubrique, vous trouverez un décryptage de l'actualité sanitaire de votre territoire, notre FAQ spéciale Covid-19, mais aussi de nombreux articles thématiques.

Coronavirus : quel impact dans la région frontalière ?

De part et d'autre du Rhin, les protocoles sanitaires ne sont pas les mêmes. Quelles sont les restrictions en France et en Allemagne ? Y a-t-il des règles spécifiques pour le consommateur de la région frontalière ? Décryptage.

Coronavirus : la FAQ des consommateurs frontaliers

Y a-t-il des contrôles à la frontière ? Puis-je aller faire mes emplettes, consulter un médecin ou rendre visite à un proche dans le pays voisin ? Trouvez dans notre FAQ les réponses à vos interrogations.

Locaux du Centre Européen de la Consommation à Kehl

La mobilisation du CEC en chiffres

En 2020, le CEC n'aura jamais été autant sollicité par les consommateurs. Dans un contexte inédit, toute son équipe s'est mobilisée pour maintenir une continuité de services. Retour sur les chiffres de cette période un peu particulière.

Vue de l'aile d'un avion en plein vol avec les nuages en arrière plan.

Coronavirus : voyage réservé avec une agence allemande

Vous avez réservé un séjour auprès d'une agence de voyages allemande et la crise sanitaire vient contrecarrer vos projets de vacances. Un remboursement est-il possible ? Le point sur vos droits.

Quelle application utiliser en Allemagne : Corona-Warn-App ou TousAntiCovid ?

Pour freiner l'épidémie, la France et l’Allemagne ont développé leur propre application de traçage des contacts. Mais peuvent-elles être utilisées indifféremment d'un pays à l'autre ? Questions-réponses.