La carte européenne d’assurance maladie : indispensable pour aller en Allemagne

112 – Le seul numéro d’urgence dans toute l’Europe

En Europe, il existe un numéro en cas d’urgence. Il est gratuit. C’est le 112.
Dans n’importe quel pays de l’Union européenne, il permet de contacter la police, les pompiers ou les urgences médicales via un centre d’appel. En principe son personnel doit pouvoir vous répondre dans d’autres langues. A minima en anglais.

Lorsque vous êtes en contact avec un centre d’appel, soyez le plus clair possible.

• Déclinez votre identité, votre qualité (victime ou témoin) et communiquez un numéro de téléphone auquel vous restez joignable.
• Précisez l’endroit où vous vous trouvez ou où les secours doivent intervenir.
• Expliquez la raison de votre appel, décrivez l’urgence, soyez précis mais détaillé.
• Ecoutez attentivement les conseils donnés sur la conduite à tenir avant l’arrivée des secours. Votre comportement peut permettre de sauver une vie.

À quoi sert la carte européenne d’assurance maladie ?

La carte européenne d’assurance maladie peut uniquement être utilisée en cas d’urgence médicale.
Elle vous permet de bénéficier de soins médicaux qui ne peuvent pas attendre votre retour en France.
Par conséquent, vous ne pouvez pas la présenter pour des soins programmés avec un médecin en Allemagne.
En présentant la CEAM aux services médicaux allemand, vous allez accélérer le remboursement de ces soins. Mais attention, le remboursement s’applique selon les dispositions et les tarifs allemands.
Cependant, si la clinique ou le médecin n’accepte pas votre CEAM, vous devrez avancer les frais puis demander leur remboursement. Pensez à conserver les factures et justificatifs pour les transmettre à l’Assurance maladie via le formulaire “soins reçus à l’étranger”.

L’essentiel à savoir sur la carte européenne d’assurance maladie :

• Délivrée par l’Assurance maladie à la demande via votre compte Ameli (sur Internet ou sur l’application mobile) ou par téléphone.
• Valable 2 ans en France. Sa durée varie d’un pays à un autre.
• Un certificat provisoire de remplacement peut être fourni si vous avez perdu votre CEAM.
• Peut être présentée dans l’ensemble des pays de l’Union européenne ainsi qu’en Islande, au Liechtenstein, au Royaume-Uni, en Norvège et en Suisse.

Ce que n’est pas la carte européenne d’assurance maladie :

• Elle ne remplace pas votre carte vitale.
• Elle n’est pas synonyme de gratuité des soins.
• Ce n’est pas une assurance voyage. Elle ne couvre pas le vol de retour dans votre pays d’origine.

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Un point de contact et d’information par pays

Chaque État membre de l’Union européenne a mis en place des guichets d’information indépendants.
Ils informent les patients qui envisagent de se faire soigner à l’étranger. Quelles sont les règles de prise en charge ? Quelles sont les options thérapeutiques dans les différents pays européens ? Quelle est la responsabilité des praticiens à l’étranger ?

Les coordonnées des points de contact des États membres de l’Union européenne sont disponibles sur le site de la Commission européenne.

En France, le point de contact national est le Centre des Liaisons Européennes et Internationales de Sécurité Sociale.

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