Einkaufen im Internet
Einkaufen im Internet ist heute so einfach wie nie. Doch hinter dem virtuellen Warenkorb lauern viele rechtliche Fragen. Was versteht man unter E-Commerce? Welche Informationspflichten gelten für Händlerinnen und Händler? Wie kommt ein Vertrag im Internet zustande, und was muss man zum Widerrufsrecht wissen?
Auf unserer Seite finden Sie verständlich aufbereitete Informationen rund um das Thema Einkaufen im Internet – von rechtlichen Grundlagen über spezielle Vorschriften wie den Kündigungsbutton bis hin zu Fragen der Garantie, Gewährleistung, Lieferung und dem besonderen Schutz Minderjähriger.
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E-Commerce: Was ist das?
E-Commerce umfasst den Handel über digitale Kanäle. Die eCommerce-Verbindungsstelle erklärt die Chancen und Risiken und erläutert kurz die Richtlinie für den elektronischen Geschäftsverkehr.
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Vertragsschluss im Internet
Online- und Einzelhandelsverträge unterscheiden sich bei Bestell-Button, Widerrufsrecht & Informationspflichten. Die eCom erklärt die wichtigsten Unterschiede.
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Widerrufsrecht beim Online-Kauf
Bei Online-Käufen in der EU gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die eCom erklärt, in welchen Fällen ein Widerruf möglich ist und wann nicht.
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Kündigungsbutton: Online-Verträge und Abos kündigen
Handyvertrag oder Streaming-Abo online kündigen? Die eCom erklärt, was es mit dem Kündigungsbutton auf sich hat.
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Garantie & Gewährleistung
Gewährleistung und Garantie im Online-Shopping: Die eCom erklärt die Unterschiede zwischen gesetzlicher Gewährleistung und freiwilliger Garantie beim Kauf.
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Einkaufen im Ausland: andwendbares Recht
Anwendbares Recht: Welches Recht gilt bei Online-Käufen im Ausland? Die eCom erklärt, was Händler und Verbraucher zu Vertragsrecht, Gerichtsstand & EU-Regeln wissen müssen.
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Außergerichtliche Streitbeilegung
Streit im Online-Handel? Die eCom zeigt, wie außergerichtliche Streitbeilegung und Schlichtung funktionieren und erklärt die Vorteile.
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Individuelle Rechtsdurchsetzung
Mahnverfahren, Schlichtung & Co. Die eCom erklärt die Möglichkeiten, wie Verbraucher und Unternehmer ihre Rechte individuell durchsetzen können.
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Geoblocking
Geoblocking bedeutet, dass Kunden aufgrund ihrer Nationalität oder ihres Standorts beim Online-Kauf benachteiligt werden. Was tun? Die eCom erklärt.
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Versand und Lieferung
Paket verloren, verspätet oder defekt? Die eCom erklärt Ihre rechtlichen Ansprüche und wie Sie bei Paketproblemen richtig vorgehen
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Bezahlen im Internet
Kauf auf Rechnung, per Lastschrift, Kreditkarte oder mittels Zahlungsdienstleister: Die eCom erklärt sichere Zahlungsmethoden im Internet.
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Minderjährige und Internet
Geschäftsfähigkeit von Minderjährigen im Internet: Haftung bei illegalen Downloads & Online-Verträgen. Die eCom erklärt, was rechtlich gilt.
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Privatverkauf im Internet
Privat verkaufen auf Ebay, Vinted & Co.: Wichtige rechtliche Tipps und Fallstricke. Die eCommerce-Verbindungsstelle informiert.
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