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Informationen zum Jahreswechsel 2024 - 2025

Wir setzen alles daran, unsere Bearbeitungsfristen so kurz wie möglich zu halten. Aufgrund der Feiertage kann es sein, dass wir etwas länger brauchen, um Ihnen zu antworten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen ein frohe Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Kontaktaufnahme mit dem Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.

Haben Sie eine Frage zum deutsch-französischen Verbraucheralltag? Möchten Sie eine Beschwerde gegen ein Unternehmen einreichen, das seinen Sitz in Frankreich hat? Dann nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf. 

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Fragen zu Europa

Sie befinden sich in einer Streitigkeit mit einem Händler im europäischen Ausland oder haben eine Frage zu Ihren Rechten als Verbraucher in Europa? Dann können Sie Kontakt mit dem Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland aufnehmen. Dieses hilft Ihnen auch bei Fragen und Streitigkeiten mit Händlern weiter, die sich nicht in Frankreich befinden.