Der deutsch-französische Verein mit Sitz in Kehl bei Straßburg setzt sich seit 1993 für die Interessen der Verbraucher beider Länder ein und ist Träger verschiedener Dienste:
Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland
Sie haben als deutscher Verbraucher eine Frage zu Ihren Rechten in Europa oder eine Streitigkeit mit einem ausländischen Unternehmen?
Europäisches Verbraucherzentrum Frankreich
Sie haben als französischer Verbraucher eine Frage zu Ihren Rechten in Europa oder eine Streitigkeit mit einem ausländischen Unternehmen?
Sie haben eine Beschwerde gegen einen Online-Händler aus Baden-Württemberg, Hessen bzw. Bayern oder kommen selbst aus diesen Bundesländern?
Sie haben als Verbraucher oder als Anbieter aus Deutschland Fragen zu ihren Rechten und Pflichten im Internethandel?
Sie möchten sich über die Problematik der Abo-Fallen im Internet informieren?