Politique d'utilisation des cookies

Le Centre Européen de la Consommation est une association d’utilité publique ayant pour but la protection et promotion de vos droits de consommateurs en Europe. C’est pourquoi nous nous engageons pour le respect des données que vous nous confiez, notamment en visitant nos sites internet.

1.  Ce que vous devez savoir sur l’utilisation des cookies

Lorsque vous naviguez sur notre site internet, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers informatiques, appelés « cookies » ou témoins de connexion, installés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement de notre site internet (« cookies de session ») et de l’amélioration continuelle de nos services (outil de statistique : Piwik).

Pour toutes questions concernant la protection de vos données, veuillez nous contacter :

Centre Européen de la Consommation :
Bahnhofsplatz 3,
77694 Kehl-Allemagne,
Tél.: +49 7851 991 48 0
Fax: +49 7851 991 48 11.
Par mail : datenschutz@cec-zev.eu.

2. Cookies

Nos sites internet utilisent des cookies de session. Lorsque vous saisissez vos informations dans notre formulaire de réclamation ou que vous vous connectez à notre plateforme électronique de traitement des dossiers, celles-ci nous sont transmises et sont temporairement enregistrées sur votre ordinateur. Elles sont effacées dès que vous êtes déconnecté.

3. L'outil d'analyse "Piwik"

Nous utilisons le logiciel gratuit d’analyse des sites internet Piwik, qui nous permet de mieux connaître les utilisateurs de notre site dans une optique d’optimisation de nos services. Par exemple, Piwik nous informe sur les rubriques ou les articles les plus consultés. La sauvegarde de ces données est anonyme (l’adresse IP étant masquée).

4. Désactiver les cookies

Vous pouvez désactiver très simplement les cookies en cochant la case qui apparait à chaque connexion sur notre site en bas de l’écran de votre ordinateur.

5. Cookies tierce partie

a) Youtube, Google-Maps, etc.

Notre site internet utilise des données provenant de serveurs différents comme Youtube et Google-Maps. Ces derniers utilisent également des cookies afin de collecter certaines données (ex : adresse IP, suivi de votre navigation). Toutefois nous ne pouvons pas intervenir dans la collecte de vos données par ces prestataires. Ainsi, il est conseillé de consulter leurs règles de confidentialité et de sécurité. Par ailleurs, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité directement à partir des options de votre navigateur internet. Modifiez alors vos paramètre

b) Plug-ins de partage des réseaux sociaux

Nous avons désactivé, par défaut, les plug-ins de partage des réseaux sociaux de Facebook, Twitter et Google+ afin de restreindre leur accès à vos données. Si vous souhaitez les utiliser, il faut donc les activer manuellement. Nous ne pouvons pas intervenir dans la collecte de vos données par ces prestataires. Consultez leurs règles de confidentialité et de sécurité pour en savoir plus.