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Achats et Services

Courses au supermarché, dans les magasins pendant les soldes, achat d'un véhicule ou de tabac, les Français de la région frontalière vont fréquemment faire leurs emplettes en Allemagne. 

Il est donc important que ces consommateurs connaissent leurs droits ! Et notamment les questions de garanties lorsqu'ils ont un souci avec leurs achats.

En plus des achats, le recours à des artisans allemands pour faire des travaux en France est aussi possible. Mais attention aux démarches administratives obligatoires et en particulier le formulaire A1. Il faut aussi être vigilant à ce qu'ils facturent la TVA français et non allemande.

Et pour ce qui est de la vente d'or dans les nombreux comptoirs à la frontière, il ne faut pas oublier de faire une déclaration au fisc ainsi qu'aux douanes (si vente de plus de 10 000€).

Vue de haut d'un escalator dans un centre commercial.

Achats en Allemagne : vos droits

Quels sont vos droits en tant que consommateur français outre-Rhin ? Voici les principales informations et conseils pour faciliter vos achats transfrontaliers.

Abonnement en ligne et résiliation

Transports, électricité, assurances, internet ou encore cinéma, les abonnements sont omniprésents dans notre quotidien. De l'abonnement en ligne à la résiliation, quelles protections les consommateurs en France et en Allemagne ?

Vue sur un caddie en miniature devant un ordinateur

La TVA en Allemagne

Vous souhaitez faire vos courses en Allemagne, acheter un véhicule ou faire appel à un artisan allemand : vous payez alors la TVA française ou allemande ? Et à quel taux ? Le CEC vous explique.

Gros plan sur une pancarte de soldes indiquant "-50%" dans une boutique de vêtements.

Les soldes en Allemagne

En Allemagne, il n’existe plus de périodes de soldes réglementées depuis 2004. Mais en région frontalière, les commerçants allemands s’adaptent aux habitudes de consommation des Français. Le CEC vous donne ses conseils.

Des cigarettes et un paquet sont posés sur une table en bois.

Achat de tabac en Allemagne

Depuis le 31 juillet 2020, les franchises de tabac, cigarettes et cigares ont été revues à la baisse en France.

Vue sur une carte décorée de noël

Acheter une carte cadeau en Allemagne

Vous avez repéré une prestation ou une enseigne outre-Rhin : quelles sont les règles lorsque vous achetez une carte cadeau en Allemagne ?

Vendre de l’or en Allemagne

Du côté allemand en région frontalière, les commerces de rachat de métaux précieux sont en plein essor et plus de 90% de la clientèle est française. Le consommateur, est-il suffisamment protégé lorsqu’il franchit le Rhin pour vendre de l’or ?

Outils pour travaux et constructions.

Artisans allemands et constructions

Vous souhaitez faire appel à un artisan allemand ? Le CEC vous explique ce que vous devez savoir avant de signer le contrat.