Politique d'utilisation des cookies

Le Centre Européen de la Consommation prend très au sérieux la protection de vos données. En tant qu’association d’utilité publique, notre but est de protéger et de promouvoir les droits des consommateurs en Europe. Nous utilisons des cookies uniquement pour le bon fonctionnement de notre site internet (cookies de session) et l’amélioration continuelle de nos services (outil d’analyse Matomo). Nous vous informons ici également au sujet des cookies tierce partie.

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Centre Européen de la Consommation
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl – Allemagne
Tél : 0049 7851 991 48 0
Fax : 0049 7851 991 48 11

Notre délégué externe à la protection des données est joignable à l’adresse suivante : datenschutz@cec-zev.eu. Vous trouverez l’ensemble de ses coordonnées dans notre déclaration de confidentialité.

Notre site internet utilise des cookies de sessions. Lorsque vous nous transmettez par exemple des informations par le biais de notre formulaire de réclamation ou vous vous connectez à notre système de gestion des réclamations, ces informations sont sauvegardées sur votre ordinateur et nous sont communiquées. Ces fonctionnalités ne sont possibles que par le biais de ces cookies, qui sont effacés dès que vous quittez de nouveau notre site internet. Le traitement de votre réclamation étant impossible sans ces fonctionnalités, ce traitement de données s’effectue conformément à l’article 6(1)(b) du RGPD.

Nous utilisons le logiciel open source Matomo afin de savoir comment les consommateurs utilisent notre site. Nous ne l’utilisons cependant que si vous y avez consenti en cliquant sur notre bannière à cookies (opt-in), conformément à l’article 6(1)(a) du RGPD.

Le suivi de votre navigation est analysé et traitées par l’intermédiaire du logiciel Matomo. Cet outil nous permet par exemple de savoir quels thèmes ou pages sont davantage consultés par les consommateurs sur notre site internet, et quels sont les supports les plus téléchargés. Nous avons configuré cet outil de sorte que vos données de navigations ne soient conservées que sous forme anonyme (adresse IP raccourcie).

Vous pouvez désactiver très simplement les cookies en cochant la case qui apparait à chaque connexion sur notre site en bas de l’écran de votre ordinateur.

Notre site internet utilise des données provenant de serveurs différents comme Youtube et Google Maps. Ces derniers utilisent également des cookies afin de collecter certaines données (ex : adresse IP, suivi de votre navigation). Toutefois nous ne pouvons pas intervenir dans la collecte de vos données par ces prestataires. Ainsi, il est conseillé de consulter leurs règles de confidentialité et de sécurité. Par ailleurs, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité directement à partir des options de votre navigateur internet.

Youtube

Notre site internet utilise des plug-ins de Youtube, exploité par Youtube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Lorsque vous consultez une de nos pages dotées d’un plug-in de Youtube, une connexion est établie avec les serveurs de Youtube. Votre suivi de navigation sur notre site sera renseigné au serveur de Youtube (par ex. par l’intermédiaire de votre adresse IP).

Lorsque vous êtes connecté à votre compte Youtube, vous autorisez Youtube à associer à votre profil un suivi de navigation. Vous pouvez l’empêcher en vous déconnectant de votre compte Youtube.

Nous utilisons Youtube afin d’assurer une meilleure présentation de nos services en ligne, ce qui constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6(1)(f) du RGPD.

Vous trouverez davantage d’informations concernant le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Youtube au lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Google Maps

Notre site internet utilise l’interface Google Maps, exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Afin de pouvoir utiliser Google Maps, il est nécessaire d’avoir votre adresse IP. Celle-ci est en principe transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et conservée sur ce serveur. Nous ne pouvons toutefois pas intervenir dans la collecte de vos données par ces prestataires. Consultez leurs règles de confidentialité et de sécurité pour en savoir plus.

Nous utilisons Google Maps afin d’assurer une meilleure représentation de nos services en ligne et de vous permettre au mieux de nous localiser, ce qui constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6(1)(f) du RGPD.

Vous trouverez davantage d’informations concernant le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de Google au lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

Plug-ins de partage des réseaux sociaux

Nous avons désactivé, par défaut, les plug-ins de partage des réseaux sociaux de Facebook, Twitter et Google+ afin de restreindre leur accès à vos données (par exemple votre adresse IP ou votre suivi de navigation). Afin d’assurer cette désactivation par défaut, nous utilisons l’outil : c’t Shariff.

Si vous souhaitez les utiliser, il faut donc les activer manuellement. Nous ne pouvons pas intervenir dans la collecte de vos données par ces prestataires. Consultez leurs règles de confidentialité et de sécurité pour en savoir plus.