Nous contacter

Les locaux du Centre Européen de la Consommation se situent à la frontière entre la France et l'Allemagne, dans l'agglomération de Kehl / Strasbourg.

Une question ? Une réclamation ?

Contactez-nous via notre formulaire en ligne ou par mail à info@cec-zev.eu

Vous pouvez aussi nous contacter par courrier :

Centre Européen de la Consommation / Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Allemagne

Remarque : si vous souhaitez nous adresser votre réclamation par voie postale, merci de ne pas nous envoyer les originaux de vos documents.

Nous recevons chaque jour un grand nombre de demandes. Afin de vous apporter une aide efficace, aucune consultation juridique ne se fait par téléphone. Vous pouvez néanmoins nous joindre en cas de besoin par fax : 0049.7851.991.48.11 ou par téléphone au 0049.7851.991.48.0 (prix de l’appel vers l’Allemagne) ou au 0820 200 999 (Service 0,12€/min + prix de l’appel).

Ouverture des bureaux au public du mardi au jeudi, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.

Depuis Strasbourg, prenez la direction Allemagne/Offenburg. A4 (Paris-Strasbourg) Direction Offenburg. Juste après le "Pont de l’Europe", à l’entrée de Kehl sur votre gauche se trouvent nos locaux, place de la gare. Des places de parking sont disponibles à proximité.

Depuis la gare de Strasbourg, prendre le train Strasbourg-Offenburg, voie 25, jusqu'à l'arrêt "Kehl" (2ème arrêt). Nos locaux se trouvent place de la gare, à droite en sortant de la gare de Kehl.

Aéroport Strasbourg/Entzheim : navette toutes les 30 minutes en direction de la gare de Strasbourg.

Depuis Strasbourg, prendre la ligne D direction "Kehl Rathaus" jusqu'à l'arrêt "Kehl Bahnhof".

 

 

Centre Européen de la Consommation