Die eCommerce-Verbindungstelle Deutschland: Ihr Ansprechpartner rund um den Online-Handel
Die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland, kurz eCom, ist seit über 20 Jahren direkter Ansprechpartner für alle deutschen Verbraucherinnen und Verbraucher sowie für alle deutschen Unternehmerinnen und Unternehmer.
Wir beraten und informieren kostenlos zu den Rechten und Pflichten rund ums Thema Online-Handel.
Gegründet am 1. Januar 2003, wird die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland durch das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz gefördert.
Die rechtlichen Rahmenbedingungen hierfür wurden von der Europäischen Union geschaffen, um den elektronischen Handel zu fördern.
Ziel ist es, den freien Verkehr von Waren und Dienstleistungen zwischen den EU-Mitgliedstaaten zu stärken, Verbraucherinnen und Verbraucher effektiv zu schützen sowie Händlerinnen und Händlern mehr Rechtssicherheit zu bieten.
Wenn Sie als Privatperson ein Problem mit einem Unternehmen aus einem anderen EU-Land haben, können Sie sich kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden.
Die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland informiert Sie zu folgenden Themen
Internet-Auftritt
Wer eine Website betreibt, muss eine Reihe rechtlicher Vorgaben beachten – etwa in Bezug auf Impressum, Datenschutz, Domainwahl, Verbraucherrecht und Urheberrecht. Die eCommerce-Verbindungsstelle erklärt, worauf es bei der Erstellung und dem rechtssicheren Betrieb einer Internetseite ankommt.
Einkaufen im Internet
Unter dem Begriff E-Commerce versteht man alle Geschäftsformen, die elektronisch abgewickelt werden. Die eCom erklärt Ihnen, worauf Sie beim Vertragsschluss im Netz achten sollten, was es mit dem Widerrufsrecht und dem Kündigungsbutton auf sich hat und wie sich die rechtlichen Regelungen zu Garantie und Gewährleistung unterscheiden.
Vorsicht Falle
Fake-Shops, Abofallen, Phishing-Mails, gefälschte Tickets oder einfach eine versehentliche Fehlbuchung – im Internet lauern viele Gefahren. Die eCommerce-Verbindungsstelle erklärt Ihnen, wie Sie solche Fallen rechtzeitig erkennen und sich wirksam davor schützen können.
So erreichen Sie die eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland
Postanschrift:
eCommerce-Verbindungsstelle Deutschland
c/o Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
