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Beschwerde bei uns einreichen

Wenn Sie sich in einer Rechtsstreitigkeit mit einem französischen Unternehmen befinden, kann das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. Sie dabei unterstützen, eine außergerichtliche Lösung zu erzielen. Wir können Kontakt mit Händler aufnehmen, um Ihre Rechte als Verbraucher durchzusetzen. Sollten wir keine Lösung in Ihrem Sinne erzielen können, steht Ihnen natürlich immer noch der Rechtsweg offen. Unsere Unterstützung ist kostenlos

 

Um Ihren Fall prüfen zu können, benötigen wir folgende Unterlagen:

Sofern möglich, bitten wir Sie, die Unterlagen in obiger Reihenfolge (den Briefwechsel nach Datum) in einem PDF zusammenzufassen. Bitte schicken Sie uns keine Original-Unterlagen.

DATENSCHUTZ

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Ihre Daten werden ausschließlich erhoben, gespeichert und verwendet, um Ihre Beschwerde innerhalb unserer Einrichtungen zu bearbeiten und Ihre Interessen wahrzunehmen. Hierfür benötigen wir Ihre Einwilligung. Bitte schauen Sie sich dazu unsere Datenschutzerklärung an.

Sie können uns Ihren Fall auch auf dem Postweg oder per Fax zukommen lassen.

(Wenn Sie sich für diese Lösung entscheiden bitten wir Sie, Ihre Einwilligung zu unseren Datenschutzbestimmungen zusätzlich beizulegen):

 

Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V.
Bahnhofsplatz 3
77694 Kehl
Fax: +49 (0)7851 991 48 11

Beschwerdeformular

Hier können Sie jetzt Ihre Unterlagen hochladen (max. 10MB pro Datei, Formate: pdf,doc,docx,jpg,png).
- Bitte wählen Sie im sich öffnenden "Datei hochladen"-Dialogfeld alle Dateien aus, die Sie uns zusenden wollen.
- Wenn Sie Steuerung (Strg-Taste) gedrückt halten, können Sie mehrere Dateien gleichzeitig auswählen.