Das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.: kostenlose rechtliche Unterstützung für Verbraucher

Das ZEV ist ein deutsch-französischer Verein, der Verbrauchern in grenzüberschreitenden und europäischen Angelegenheiten mit Rat und Tat zur Seite steht.

Hilfe für Verbraucher in der deutsch-französischen Grenzregion

Möchten Sie sich über Ihre Verbraucherrechte in Frankreich informieren? Oder haben Sie Streit mit einem Unternehmen im Nachbarland? Dann nutzen Sie unsere kostenlose Beratung und rechtliche Unterstützung.   

Hilfe für Verbraucher in Europa

Benötigen Sie Informationen oder rechtliche Unterstützung bei einem Streit mit einem Unternehmen in einem anderen EU-Land? Dann wenden Sie sich an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in Frankreich haben, ist das Europäische Verbraucherzentrum Frankreich Ihr Ansprechpartner.

Die nächste Mitgliederversammlung des ZEV wird am 7. Juni 2021 von 10 bis 12 Uhr per Videokonferenz (mit simultanem Dolmetschen) stattfinden:

Covid-19: Verschärfung der Einreisebestimmungen zwischen Deutschland & Frankreich für Grenzpendler

Da es erforderlich ist, alle 2 Tage einen negativen Corona-Test an der Grenze vorzuweisen, um in Deutschland arbeiten gehen zu dürfen, können drei Viertel unserer Belegschaft nicht mehr die deutsch-französische Grenze überqueren und sind gezwungen, im Homeoffice zu arbeiten. Daher können wir Sie leider nicht mehr zu Terminen empfangen.


In dieser außergewöhnlichen Situation setzen wir jedoch alles daran, die bestmögliche Qualität unseres Services zu erhalten.

Sie können uns selbstverständlich weiterhin über unsere Online-Formulare kontaktieren.