Accidents et réparations

Mise à jour : Mar 2016


Accident automobile : comment réagir ?

Un accident automobile n’est jamais une situation facile à gérer, et encore moins lorsqu’il survient à l’étranger. Voici quelques conseils pratiques qui faciliteront vos démarches en cas d’accident dans un autre pays de l’Union européenne.

Consultez notre brochure "Accident automobile en Europe".

Réparations

Grâce à la libre prestation de service, vous pouvez faire appel au garagiste de votre choix partout en Europe. Dans une région frontalière comme l’Alsace / Bade-Wurtemberg, il est toujours intéressant de comparer des offres pour profiter des meilleurs prix. Attention, des différences de taille existent entre la législation allemande et française. Il est nécessaire de se poser les bonnes questions : par exemple, les devis ou ordre de réparation sont-ils obligatoires ? Quelle est leur valeur dans chaque pays ? Que doit contenir le devis ?

Pour vous aider à faire le bon choix, le Centre Européen de la Consommation vous invite à lire attentivement sa fiche d'information "Faire réparer sa voiture en Allemagne". Si vous rencontrez des difficultés avec un garagiste européen, n'hésitez pas à contacter le Centre Européen des Consommateurs France pour connaître vos droits et les obligations du professionnel dans le pays concerné.