Résoudre votre problème

 

Vous êtes consommateur et avez un litige franco-allemand ? Le Centre Européen de la Consommation vous conseille et vous aide gratuitement. 

 

Il existe d'autres voies de recours à la résolution de votre litige : le règlement à l'amiable (à savoir faire appel à un médiateur) ou aller en justice.

Exemples concrets de dossiers traités par le CEC

Divers exemples de consommateurs ayant eu recours à nos services. Peut-être vous retrouverez vous dans un des cas suivants...

→ Le cas du mois

Crédits photos © Thorben Wengert, Pixelio